L’intelligence marketing au service de la co-innovation : le rôle clé des communautés stratégiques de connaissance.

La co-innovation, est une démarche d’innovation qui s’appuie sur le partage, la coopération entre divers partenaires de l’entreprise ou parties prenantes, dont le consommateur fait partie. L’objet de la présente communication est d’explorer la co-innovation en train de se faire au travers de deux cas de PME afin de comprendre comment se conçoit l’innovation ouverte pour identifier quelques facteurs de réussite d’une telle démarche. Ce qui caractérise les deux cas étudiés, c’est la démarche d’intelligence marketing qu’elles ont développé, chemin faisant et par la pratique,
afin de replacer le client au centre de leur processus d’innovation. Et il en ressort que l’élément déterminant de leur réussite dans cette démarche est la création de communautés stratégiques de connaissance.