Plan
Partie 1 : Les stratégies marketing
Chapitre 1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation.
Chapitre 2 : La segmentation
Chapitre 3 : Le positionnement
Partie 2 : Les politiques marketing
Chapitre 4 : La politique de produit et de prix
Chapitre 5 : La politique de distribution et de communication